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保険請求管理ソリューション

保険請求コンテンツの管理

保険給付手続きでは、契約者から送られてくるおびただしい数の多様な書類の処理に追われてしまうのが現状です。

 

こうした業務をもっと簡単にする方法はないか?今回、そんな疑問に答えるサバイバルガイドを作成しました。書類の処理時に直面する主な課題と、Alfrescoのインテリジェントコンテンツサービスでこうした業務を単純化する方法をまとめています。

 

目的は手続きを進めること。書類を処理することではありません。今すぐガイドをダウンロードしてご覧ください。

保険請求業務では、請求の開始時や不正請求疑義調査の過程で多種多様なデジタルメディアが大量に発生します。例えば、書類に加え、動画や画像などの非構造化コンテンツが急激に増えています。

 

保険会社が持つ既存の保険請求処理システムには、コンテンツの取り込みや、保管、分析に必要な多くのコンテンツ管理機能が備わっていません。そのため、かなりの量の業務を手作業で行う必要があり、多大なサイクル時間とコストがかかります。

 

Alfrescoなら、この問題を解決できます。

 

Alfrescoの保険請求管理ソリューションの詳細をまとめたデータシートをダウンロードしてご覧ください。

ビデオ

デジタル時代の
インテリジェントな保険請求処理

保険請求管理のデモ

保険請求処理システムを簡単に統合

分析レポート

Forrester Waveが「リーダー」と評価

独立系リサーチ会社が「The Forrester WaveTM : Content Platforms, Q2 2021」報告書で、最近の買収と業界特化のクラウドとイノベーションで加速した戦略を評価し、Alfrescoをリーダーに選出しました。

Gartner Magic Quadrant™

Gartnerによる2019年のMagic Quadrant™(マジック・クアドラント)で、Alfrescoはコンテンツサービス分野における「チャレンジャー」に選出されました。これは、コンテンツ関連のあらゆるビジネスの課題に対応可能な大規模デジタル体験を構築する技術とノウハウが評価されたものです。

ディープアナリシス

異なる複数のシステムが混在した複雑なネットワークは、もう現在の環境には対応できません。保険会社は、煩雑な保険請求データを分析し、より実益をあげられる機能を活用する、新しいレベルの洗練されたテクノロジーを統合する必要に迫られています。

成功事例

Delta Dental

米国カリフォルニア州最大の歯科保険会社DDCが、登録者やプロバイダーの書類へのアクセスを1秒未満に短縮することで、業務を大幅に効率化しました。DDCが2016年に処理した保険請求案件は2,900万件、それに伴って作成された書類は3,600万件にのぼります。同社はこれらの書類をすべてAlfresco Content Servicesに取り込み、管理しています。

Mojgan Lefebvre氏

Alfresco Content Servicesの採用により、Liberty Mutualのグローバル・スペシャリティ事業部の業務のデジタル化は大きく加速しました。その効果は絶大です。紙の書類、印刷、文書の保管コストを大幅に削減できたことで、同事業部は5年間で2,100万ドルの経費削減を見込んでいます。

Ethias

ベルギーで3番目に大きい保険会社がレガシーのDocumentumシステムをモダイナイズするためにAlfrescoを導入しました。これにより、同システムに眠っていた5,700万件ものレコードを活用できるようになり、情報の流れや従業員同士の共同作業が改善され、Guidewire PolicyCenter、ClaimCenter、Salesforceなどの専門アプリケーションにも接続できるようになりました。